Este moderno hotel está apenas a 300 metros do local de eventos musicais, O2 Shepherds Bush Empire. Os quartos insonorizados dispõem de casas de banho privadas em mármore italiano. O maior centro comercial da Europa, o Westfield, fica a 10 minutos a pé. O Sapphire possui uma recepção aberta 24 horas e um balcão de turismo no local. As Estações de Metro Hammersmith e Shepherd's Bush, bem como as lojas, restaurantes e bares encontram-se todos a 5 minutos a pé do Sapphire Hotel London. O Harrods, o Harvey Nichols, o Big Ben, a Praça do Parlamento e a área dos museus de South Kensington ficam a 15 minutos de metro. Cada quarto, decorado em tons neutros e mobílias de qualidade, dispõe de uma televisão de ecrã plano com leitor de DVD, frigorífico e comodidades para preparar chá e café. As casas de banho incluem um secador de cabelo e uma selecção de produtos de higiene pessoal. Os pequenos-almoços continentais são servidos na área de refeições do hotel parceiro, localizado na mesma rua, a 1 minuto a pé. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o hotel.