Concebido por um famoso arquitecto australiano, o Hotel Kapok Shenzhen disponibiliza luxuosas e bonitas acomodações no movimentado Distrito de Luohu, a 10 minutos a pé do Centro Comercial de Luohu. Ao encanto deste design hotel acrescem graciosas escadarias em caracol, decoração contemporânea e exibições de arte moderna. O acesso Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade. O Kapok Shenzhen fica a 5 minutos a pé do Centro Comercial Wanxiangcheng, assim como a 10 minutos a pé da Área Comercial de Shennanzhong, da Estação Ferroviária Shenzhen Luohu e do Porto de Luohu. A Estação de Metro Grand Theater fica a 15 minutos a pé, ao passo que a Rua Pedonal Dongmen, a Rua Comercial Hua Qiang Bei e o King Glory Plaza se localizam a 10 minutos de carro. O Centro de Convenções Futian está a 20 minutos de carro, enquanto o Aeroporto Bao'an se encontra a 40 minutos de carro. Os quartos espaçosos, luminosos e requintados em cores pastel incluem acesso gratuito à Internet por cabo, uma área de estar e uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. Possuem também um ferro de engomar, um mini-bar e um cofre. As amplas casas de banho dispõem de produtos de higiene pessoal gratuitos, de roupões de banho e de chuveiros de efeito chuva. Os hóspedes podem fazer exercício no ginásio, alugar um automóvel para explorar os arredores ou desfrutar de leitura tranquila na biblioteca. As comodidades adicionais compreendem salas de reuniões, serviço de câmbios e um centro de negócios. O restaurante chinês no local, o Xiao Nan Yang, serve buffet de pequeno-almoço chinês e deliciosa cozinha do nordeste da China.